Záchrana dat
Zjistíme, jestli a jak lze data z Vašeho zařízení bezpečně dostat ven
Co řešíme
Ztráta dat je stresující - ať už jde o rodinné fotky, pracovní dokumenty nebo zálohu telefonu. Každý případ posuzujeme individuálně a řekneme Vám na rovinu, jestli a jak se data dají zachránit.
Upřímné posouzení
Řekneme Vám rovnou, jestli záchrana dává smysl a jaké jsou šance na úspěch
Až po Vašem schválení
Po diagnostice sdělíme přesnou cenu - pokračujeme pouze po Vašem souhlasu
Důvěrnost dat
S Vašimi daty pracujeme důvěrně. Po předání jsou všechny kopie smazány
S čím Vám pomůžeme
iPhone nebo iPad nejde zapnout
Vyměníme poškozenou součástku nebo opravíme desku, aby se zařízení spustilo a data šla zálohovat
Mac se nechce spustit
Vyjmeme disk nebo opravíme desku - závisí na modelu a typu závady
Smazaná nebo ztracená data
Pokusíme se obnovit smazané soubory z disku nebo flash disku
Poškození kapalinou
Zachráníme data i ze zařízení zasaženého tekutinou
Nečitelný externí disk
Diagnostikujeme závadu a pokusíme se data bezpečně přečíst
Data ze starého zařízení
Přeneseme data ze starého Macu, disku nebo telefonu na nové médium
Telefony
iPhone, iPad a další
Umíme zachránit data i z nefunkčních iPhonů a iPadů. Data v těchto zařízeních jsou vždy hardwarově šifrovaná - šifrovací klíče jsou v procesoru a bez nich se k datům nedá dostat. Někdy stačí dočasně vyměnit rozbitý displej nebo jinou součástku, provést zálohu a díly vrátit zpět. Jindy je potřeba opravit základní desku. Pokud oprava desky není možná, jako krajní řešení přenášíme čipy na jinou funkční desku.
Co dostanete
- Záloha k obnovení na jiný telefon
- Fotky a videa je možné vytáhnout zvlášť
- Ze zálohy umíme specializovaným softwarem vytáhnout i jednotlivá data - zprávy, kontakty, historii hovorů a další
Záchrana dat z telefonů je náročná - vždy vyžaduje fyzický zásah do zařízení. Heslo k zařízení budeme potřebovat při příjmu.
Záchrana dat z telefonů úzce souvisí s opravami základních desek - jde o stejný typ práce na komponentové úrovni.
Počítače a notebooky
MacBook, iMac, notebook, PC
Postup závisí na stáří a typu zařízení. Standardně zachraňujeme domovskou složku - dokumenty, fotky, plochu a vše z Vašeho profilu. Aplikace nezálohujeme, pokud si to výslovně nevyžádáte.
Starší modely (do ~2017)
Disk lze vyjmout a data přečíst přímo. Pokud byl zapnutý FileVault (šifrování), potřebujeme heslo nebo obnovovací klíč.
Novější modely (T2, Apple Silicon)
Úložiště je připájené na desce a vždy šifrované. Disk nelze vyjmout - záchrana vyžaduje opravu desky, aby se Mac spustil. Po spuštění potřebujeme Vaše heslo k účtu, abychom se k datům dostali a mohli provést zálohu.
Co dostanete
- Vaše data na externím disku
- Dokumenty, fotky, plocha a celý uživatelský profil
Externí disky
HDD, SSD, flash disky
U externích disků záleží na tom, jestli jde o softwarovou závadu (poškozený souborový systém, smazaná data) nebo hardwarovou závadu (pád hlaviček, opotřebení, mechanické poškození). Softwarové závady řešíme přímo u nás, hardwarové opravy zajišťujeme přes specializovanou partnerskou firmu.
Co dostanete
- Zachráněná data na jiném disku nebo flash disku
- Hardwarové závady řešíme přes specializovanou partnerskou firmu - disk můžete přinést přímo k nám
Kdy záchrana není možná
V některých případech se k datům nedá dostat. Tady jsou situace, kdy záchrana bohužel není možná:
Jak to probíhá
Přinesete zařízení nebo disk - provedeme vstupní kontrolu a popíšeme závadu
Diagnostikujeme rozsah poškození a zjistíme šance na záchranu dat
Sdělíme přesnou cenu - pokračujeme až po Vašem schválení
Provedeme samotnou záchranu - oprava desky, čtení disku nebo obnova souborů
Data předáme na externím disku, flash disku nebo jako zálohu k obnovení
Důležité informace
Doba trvání
Od jednoho dne u jednodušších případů po několik týdnů u oprav desek. Přesný odhad sdělíme po diagnostice.
Cena
Diagnostika je placená - její cenu sdělíme předem. Po diagnostice Vám řekneme, jestli záchrana je možná a kolik bude stát. Pokračujeme až po Vašem schválení.
Vaše data
S daty pracujeme důvěrně. Po předání jsou všechny kopie smazány.
Časté dotazy k záchraně dat
Potřebujete heslo k zařízení?
U iPhonů, iPadů a novějších Maců ano. Data jsou šifrovaná a bez hesla nebo přístupu k účtu se k nim nedá bezpečně dostat.
Platím i v případě, že data zachránit nepůjdou?
Diagnostika je placená, protože zjišťujeme stav zařízení a možnosti obnovy. Samotnou záchranu účtujeme až po odsouhlasení dalšího postupu.
Můžete zachránit data po polití?
Ano, často je cílem opravit zařízení jen do stavu, kdy se spustí a lze provést zálohu. Úspěšnost ale závisí na konkrétním poškození.
Na jaké médium data předáváte?
Podle rozsahu dat je předáváme na externím disku, flash disku nebo jako zálohu k obnovení. Pokud médium nemáte, domluvíme vhodné řešení předem.
Záchrana dat v Brně
Zařízení nebo disk přijmeme v Brně, popíšeme rizika a po diagnostice navrhneme nejbezpečnější postup bez zbytečných zásahů.
Související situace
Záchrana dat často souvisí s poškozením kapalinou nebo deskovou opravou.
Potřebujete zachránit data?
Zavolejte nebo napište - poradíme, co s Vaším případem.