Konzultace a poradenství
Krátké nasměrování zdarma, delší konzultace jako placená služba
Proč konzultace
Ne každý problém vyžaduje opravu. Někdy potřebujete jen potvrdit správný postup, vybrat vhodné zařízení nebo si nechat s někým projít nastavení a možnosti. Konzultace je placená služba pro situace, kdy chcete vyřešit konkrétní téma do hloubky.
Nákupní poradenství
Poradíme, které zařízení pro Vás dává smysl
Nastavení a zprovoznění
Pomůžeme nastavit nové zařízení od A do Z
Technická podpora
Poradíme s diagnostikou a řešením softwarových problémů
S čím Vám pomůžeme
Výběr nového zařízení
- Doporučení modelu podle Vašich potřeb
- Kdy se vyplatí nové vs. repasované
- Rada, kde a jak nejlépe koupit
Zálohy a přenos dat
- Záloha před opravou nebo prodejem
- Přenos dat na nové zařízení
- Nastavení automatických záloh
Nastavení a zabezpečení
- Nastavení účtů a cloudových služeb
- Dvoufázové ověření a ochrana účtů
- Nastavení nového zařízení od A do Z
Softwarové problémy
- Zpomalený systém a pády aplikací
- Problémy s aktualizacemi
- Chyby a neobvyklé chování systému
S čím odcházíte
- jasnější rozhodnutí, co dává smysl koupit, opravit nebo nastavit
- konkrétní doporučení dalšího postupu bez zbytečného tápání
- seznam kroků, které zvládnete sami, nebo návrh, co řešit u nás v servisu
- realistické zhodnocení, kdy se řešení vyplatí a kdy už ne
Jak konzultace probíhá
Ozvěte se nám
Popište téma telefonicky, e-mailem nebo přes formulář
Domluvíme termín
Osobně u nás nebo online přes sdílení obrazovky
Konzultace
Vyhrazený čas jen pro Vaše téma
Konkrétní výstup
Odcházíte s jasným doporučením a dalšími kroky
Jak je konzultace účtovaná
Aby bylo předem jasné, co je zdarma a co už je placená služba
Krátké nasměrování zdarma
do 10 minut zdarma
Krátký telefonát nebo zpráva do 10 minut, když potřebujete zjistit, jestli má smysl přijet, objednat placenou konzultaci nebo rovnou řešit servis.
Pokud zjistíme, že potřebujete delší konzultaci, rovnou Vás na ni nasměrujeme.
Placená konzultace
600 Kč / 30 minut
Vyhrazený čas jen pro Vaše téma. Projdeme situaci, položíme doplňující otázky a navrhneme konkrétní další krok.
Každých dalších 30 minut za 600 Kč. Rozsah konzultace domluvíme předem.
Konzultace probíhá osobně u nás nebo online přes sdílení obrazovky - záleží na Vás. Termín si zarezervujte předem, abychom Vám mohli věnovat plnou pozornost.
Časté dotazy ke konzultacím
Kdy je konzultace lepší než rovnou servis?
Když neřešíte jasnou závadu, ale rozhodnutí: co koupit, jak nastavit zálohy, jak přenést data nebo jestli se oprava ještě vyplatí.
Může konzultace proběhnout online?
Ano, pokud téma nevyžaduje fyzickou kontrolu zařízení. U nastavení nebo softwarových potíží často stačí sdílení obrazovky.
Co je ještě zdarma a co už je placené?
Krátké nasměrování do 10 minut je zdarma. Jakmile je potřeba vyhrazený čas a hlubší řešení, domluvíme placenou konzultaci předem.
S čím se mám na konzultaci připravit?
Stačí stručný popis cíle, zařízení a účtů nebo služeb, kterých se téma týká. U nákupního poradenství pomůže rozpočet a způsob používání.
Konzultace v Brně i online
Můžete přijít do servisu v Brně nebo se domluvit online. U firem a složitějších nastavení navazuje i servisní výjezd.
Navazující služby
Konzultace často vede k nastavení na místě, B2B spolupráci nebo rezervaci.
Potřebujete konzultaci?
Zarezervujte si termín - věnujeme Vám plnou pozornost.