Hard restart, recovery a DFU režim na iPhonu: kdy je použít a jak na to

iPhone obvykle funguje spolehlivě, ale občas se může stát, že zamrzne, nereaguje na dotyk, zasekne se při aktualizaci nebo se pořád dokola restartuje. V takové situaci existuje několik úrovní zásahu: hard restart, recovery režim a DFU režim.

Každý z těchto postupů řeší jiný typ problému. Hard restart je bezpečný rychlý pokus o probuzení telefonu. Recovery režim slouží k opravě nebo přeinstalaci systému přes počítač. DFU režim je nejhlubší způsob obnovy firmwaru a používá se hlavně tehdy, když běžná obnova nepomáhá.

Než začnete

Pokud iPhone ještě částečně funguje, doporučujeme nejdřív udělat zálohu přes iCloud nebo Finder/iTunes. Některé postupy jsou bezpečné, ale obnova přes recovery nebo DFU může vést ke smazání dat, pokud není možné systém pouze aktualizovat.

• Hard restart nemaže žádná data.
• Recovery režim nabídne možnost Aktualizovat nebo Obnovit. Obnovení smaže obsah zařízení.
• DFU režim je pokročilá obnova a zpravidla znamená kompletní přeinstalaci systému.

Co je hard restart iPhonu

Hard restart, někdy označovaný jako vynucený restart, je první věc, kterou má smysl zkusit, když iPhone nereaguje. Telefon se pouze restartuje, ale data, aplikace ani nastavení se nesmažou.

Pomůže například když:

• iPhone nereaguje na dotyk,
• zůstane černá obrazovka, ale telefon je zapnutý,
• zamrzne aplikace nebo celý systém,
• telefon nereaguje na běžné vypnutí.

iPhone 8, iPhone X a novější včetně iPhone SE 2. a 3. generace

1. Krátce stiskněte a pusťte tlačítko zvýšení hlasitosti.
2. Krátce stiskněte a pusťte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Podržte boční tlačítko.
4. Jakmile se zobrazí logo Apple, tlačítko pusťte.

iPhone 7 a iPhone 7 Plus

1. Podržte současně boční tlačítko a tlačítko snížení hlasitosti.
2. Držte je, dokud se nezobrazí logo Apple.
3. Poté tlačítka pusťte.

iPhone 6s, iPhone SE 1. generace a starší modely

1. Podržte současně tlačítko plochy a horní nebo boční tlačítko.
2. Držte je, dokud se nezobrazí logo Apple.
3. Poté tlačítka pusťte.

Co je recovery režim

Recovery režim se používá ve chvíli, kdy iPhone nejde normálně spustit, zasekl se při aktualizaci nebo ho počítač potřebuje obnovit. Na obrazovce iPhonu se v tomto režimu zobrazí symbol kabelu a počítače.

Recovery režim je vhodný například když:

• iPhone zůstává na logu Apple,
• telefon se restartuje stále dokola,
• aktualizace iOS selhala,
• počítač hlásí chybu při aktualizaci nebo obnově,
• iPhone je zamčený a je potřeba ho kompletně obnovit.

Co budete potřebovat

• Mac s Finderem, případně starší Mac nebo Windows počítač s iTunes / aplikací Apple Devices.
• Lightning nebo USB-C kabel podle modelu iPhonu.
• Stabilní připojení k internetu pro stažení iOS.

Jak uvést iPhone do recovery režimu

Nejdřív připojte iPhone k počítači kabelem. Poté otevřete Finder, iTunes nebo Apple Devices a postupujte podle modelu telefonu.

iPhone 8, iPhone X a novější včetně iPhone SE 2. a 3. generace

1. Krátce stiskněte a pusťte tlačítko zvýšení hlasitosti.
2. Krátce stiskněte a pusťte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Podržte boční tlačítko.
4. Tlačítko nepouštějte při logu Apple.
5. Držte ho dál, dokud se nezobrazí obrazovka recovery režimu.

iPhone 7 a iPhone 7 Plus

1. Podržte současně boční tlačítko a tlačítko snížení hlasitosti.
2. Tlačítka nepouštějte při logu Apple.
3. Držte je dál, dokud se nezobrazí obrazovka recovery režimu.

iPhone 6s, iPhone SE 1. generace a starší modely

1. Podržte současně tlačítko plochy a horní nebo boční tlačítko.
2. Tlačítka nepouštějte při logu Apple.
3. Držte je dál, dokud se nezobrazí obrazovka recovery režimu.

Aktualizovat, nebo Obnovit?

Počítač by měl nabídnout dvě možnosti: Aktualizovat a Obnovit.

• Aktualizovat se pokusí přeinstalovat iOS bez smazání dat. Tuhle možnost doporučujeme zkusit jako první, pokud nejde o záměrné smazání zařízení.
• Obnovit smaže obsah iPhonu a nainstaluje čistý systém. Data lze vrátit pouze ze zálohy.

Co je DFU režim

DFU režim znamená Device Firmware Update. Je to hlubší režim obnovy než klasické recovery. iPhone v DFU režimu neukazuje na displeji žádný symbol — obrazovka zůstává černá, ale počítač zařízení rozpozná jako iPhone připravený k obnově.

DFU režim je spíš servisní postup než běžný uživatelský návod. Apple pro většinu uživatelů oficiálně doporučuje hlavně recovery režim, proto k DFU běžně nenajdete stejný typ oficiálních obrázků jako k režimu zotavení.

DFU režim se používá hlavně tehdy, když:

• recovery režim nepomůže,
• obnova končí chybou,
• iPhone nereaguje po neúspěšné aktualizaci,
• je problém s firmwarem, ne jen se samotným systémem iOS.

DFU obnova je pokročilý zásah. Pokud si nejste jistí, doporučujeme se předem poradit se servisem, hlavně pokud jsou v telefonu důležitá data.

Jak poznáte DFU režim

• Displej iPhonu je úplně černý.
• Na displeji není logo Apple ani symbol kabelu.
• Počítač zobrazí hlášení, že našel iPhone v režimu obnovení.

Pokud se zobrazí logo Apple, drželi jste tlačítka příliš dlouho. Pokud se zobrazí obrazovka s kabelem, dostali jste se do recovery režimu, ne do DFU. V takovém případě postup zopakujte.

DFU režim pro iPhone 8, iPhone X a novější

1. Připojte iPhone k počítači a otevřete Finder, iTunes nebo Apple Devices.
2. Krátce stiskněte a pusťte tlačítko zvýšení hlasitosti.
3. Krátce stiskněte a pusťte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Podržte boční tlačítko, dokud obrazovka nezčerná.
5. Jakmile obrazovka zčerná, držte boční tlačítko a současně stiskněte tlačítko snížení hlasitosti na přibližně 5 sekund.
6. Poté pusťte boční tlačítko, ale dál držte tlačítko snížení hlasitosti přibližně 10 sekund.
7. Pokud displej zůstane černý a počítač iPhone rozpozná, jste v DFU režimu.

DFU režim pro iPhone 7 a iPhone 7 Plus

1. Připojte iPhone k počítači a otevřete Finder, iTunes nebo Apple Devices.
2. Podržte současně boční tlačítko a tlačítko snížení hlasitosti přibližně 8 sekund.
3. Poté pusťte boční tlačítko, ale dál držte tlačítko snížení hlasitosti přibližně 10 sekund.
4. Pokud displej zůstane černý a počítač iPhone rozpozná, jste v DFU režimu.

DFU režim pro iPhone 6s, iPhone SE 1. generace a starší modely

1. Připojte iPhone k počítači a otevřete Finder, iTunes nebo Apple Devices.
2. Podržte současně tlačítko plochy a horní nebo boční tlačítko přibližně 8 sekund.
3. Poté pusťte horní nebo boční tlačítko, ale dál držte tlačítko plochy přibližně 10 sekund.
4. Pokud displej zůstane černý a počítač iPhone rozpozná, jste v DFU režimu.

Kdy který postup použít

• iPhone zamrzl nebo nereaguje: zkuste hard restart.
• iPhone zůstává na logu Apple nebo se restartuje dokola: zkuste recovery režim a nejdřív možnost Aktualizovat.
• Recovery režim selhává nebo obnova končí chybou: může být potřeba DFU režim.
• Telefon spadl, byl politý nebo se výrazně zahřívá: nepokračujte naslepo v obnovách a nechte zařízení zkontrolovat.

Pozor na data

Hard restart je bezpečný a data nemaže. U recovery režimu záleží na tom, jestli zvolíte Aktualizovat nebo Obnovit. DFU režim se používá pro hlubší obnovu a obvykle končí čistou instalací systému.

Pokud jsou v iPhonu důležitá data a nemáte zálohu, nedoporučujeme zkoušet opakované obnovy bez diagnostiky. U některých závad může být problém v paměti, základní desce, baterii nebo konektoru, a další pokusy o obnovu mohou situaci zkomplikovat.

Kdy se obrátit na servis

Pokud iPhone nereaguje ani po hard restartu, nejde obnovit přes recovery režim nebo se při obnově objevují chyby, může jít o hardwarový problém. Typicky se setkáváme se závadami baterie, nabíjecího konektoru, paměti NAND, základní desky nebo následky pádu či kontaktu s kapalinou.

V macDoktoru umíme iPhone zkontrolovat, ověřit stav baterie, konektoru a desky a doporučit další postup. Pokud je prioritou záchrana dat, je důležité telefon zbytečně dál neobnovovat a nejdřív řešit diagnostiku.

Shrnutí

Hard restart je první bezpečný krok při zamrzlém iPhonu. Recovery režim pomůže při problémech se systémem nebo aktualizací. DFU režim je pokročilá obnova firmwaru a používá se hlavně tehdy, když běžné postupy nestačí.

Pokud si nejste jistí, který postup zvolit, nebo máte v telefonu důležitá data, raději se zastavte na diagnostiku. Správný postup může rozhodnout o tom, jestli se telefon podaří opravit bez ztráty dat.

Zdroje: Podpora Apple: Když iPhone nejde zapnout nebo je obrazovka černá, Podpora Apple: Co když vám iPhone nejde aktualizovat nebo obnovit, Podpora Apple: Když zapomenete kód iPhonu nebo je iPhone zablokovaný.